作业监督是每个PCO企业规范行业行为的自律措施，是防制过程中每个环节质量的保证。作业监督是PCO公司质量监督人员对PCO施工进行的全过程监督，从防制方案的制订到PCO施工服务的实施，进行全面监督，是保证工程质量的重要手段。
作业监督应有专职监督人员执行。专职监督人员应有较高的PCO专业知识，有较强的实际工作经验，能妥善处理突发问题，工作认真、负责，并敢于坚持原则。
一、作业前监督内容
本阶段的监督检查主要内容：1、对生产厂家生产的药品质量进行核定，如农药登记证、农药生产许可证、产品质量检测报告、产品合格证等；2、审核有害生物综合防制方案；3、检查器械、设备、容器、量具有否齐备，是否符合标准，与本次施工任务是否相符；4、检查施工人员工作服、标牌、防护用品的穿戴情况。
二、施工阶段监督内容
审定施工方案，对施工中所使用药物的种类、数量、配制浓度、使用方法、所需器械及人员安排进行核实、认定。督促施工人员按照《施工行为规范》、《施工技术方案》进行操作，纠正施工作业中不规范的操作行为，果断处理作业过程中发生的意想不到的问题。例如在现场进行灭鼠工作中，首先要考虑的监督内容是防鼠设施是否到位；现场的卫生管理制度是否落实；是否按照规定布放了毒饵盒，盒内的毒饵是否新鲜；现场毒饵的投放是否正确，投放的数量是否适中，已经污染、霉变、过期的毒饵是否打扫清理干净，是否补投了新鲜的毒饵；鼠夹、粘鼠板布放是否正确，布放的方向、距离是否符合规定标准，鼠夹的弹簧扳机是否灵敏，诱饵是否新鲜，粘鼠板是否失效（水浸、灰尘）；鼠尸是否清理干净等。在现场进行灭蚊、蝇、蟑螂工作中，首先考虑的监督内容是防制现场的孳生物是否进行了认真的清除、清理及控制，效果如何；防护设施是否到位；卫生管理制度是否落实，室内虫害的密度、危害状况等，杀灭后的虫尸是否清理干净。
三、收尾阶段监督内容
检查有无施工遗忘的空白区域，督促施工人员认真填写施工记录单，并交客户签名认可。仔细检查清点有无药品器械、容器、包装材料等遗漏在现场。
质量控制人员对施工过程进行监督后，应该填写监督记录，分析监督过程中发现的问题，提出改进意见，并及时反馈给施工部门，以使施工部门督促施工人员改善和调整施工行为，达到最佳的施工效果。
